人力行政部-员工日常行为规范

2018-12-17 14:57:58 人力行政部 9

第一条 目的

为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范。

第二条 适用范围

    本规范适用于公司所有员工。

第三条 仪容

1.脸部、颈部干净不油腻,无异物。

2.保持指甲清洁,指甲缝中无污垢,不留长指甲,指甲的长度不得超过手指指尖。

3.注意修剪鼻毛和体毛,以无感官异常为佳。

4.身体干净、无异味,裸露部分无纹身。

5.头发干净、无头屑、无异味、梳理整齐,发长前不盖眉,侧不盖耳,后不盖领。

6.口腔清新、无异味。

7.眼角、口角及鼻孔无分泌物及残留物。

8.男员工不得佩戴耳饰、不蓄胡须。

9.女员工要求化淡妆、不得使用气味浓烈的化妆品,头发长度超过衣领需打发髻。

第四条 仪表

1.所有员工上班期间必须佩戴工作证,且保持正面朝外。

2.冬季上班时间需穿商务套装上班,颜色以深蓝色、黑色、灰色等冷色系为主,西装外套须用传统型为佳,2粒钮扣或3粒钮扣,衬衫以单色为主。气温15摄氏度以下可在西装外加深色外套;保暖衣不得露出衬衣。

3.夏季上班时间需穿商务衬衣,深色长裤,女性可穿冷色调商务套装。

4.生产线员工上班期间要求统一穿着工作服、劳保鞋,服装必须干净、无褶皱。

5.衬衣领口、袖口不得露出内衣,衬衣下摆不得外露。

第五条 仪态

1.保持微笑,笑容要自然、大方。

2.坐姿要求上体自然坐直,坐在座椅的三分之二处。

3.走路要求抬头、挺胸、收腹、直颈,上体正直,走时要轻而稳,步伐适中,严禁在办公区内跑动、勾肩搭背、及双手插在裤兜里。

4.避免抓头、咬手指、抠鼻子、掏耳朵、玩项链或戒指等不良姿态。

第六条 言语

1.上班见面应彼此问好致意:“您早”、“早上好”等。

2.在办公场所言语温和平静,激动时尽量控制语气音调。

3.谈话或打电话时,语气和言词要注意场合掌握分寸。

4.接受别人帮助时,衷心表示谢意:“谢谢”。给别人带来不便时,不忘表示歉意:“对不起”。

第七条 行为

1.靠右行走,为对面行人留出通道。

2.在楼梯拐角、门口处注意慢行,互相礼让。

3.关门注意身后,待身后人走过再松手关门

4.引导客人时,应在客人的左前方,手掌伸展,五指并拢,单手指明引导位置。

5.遇携带重物的行人,礼让对方先行。如在门口,主动为对方开门,直到通过。

6.在通道和路口谈话时,尽量靠边,并注意不妨碍他人通行。

7.接待客人应握手致意,握手时由女士、长辈、上司先伸手。交换名片时,应双手递接。

8.同客人讲话时,以距离1米左右为宜,同时不得将手放在口袋内或双臂抱在胸前,亦不宜看手表。

9.接物递物须使用双手,并目视对方。

10.主动爱护环境、随手清洁。

第八条 工作

1.讲究工作效率,今日事,今日毕。

2.接听电话首先问好,随后通报部门和姓名。

3.工作时间不得处理与工作无关事务,不得闲聊,不得看与工作无关的书刊。

4.研究工作时,坦诚发表意见,论事不论人地交换意见,进行讨论。

5.在不影响自身工作的前提下,主动协助他人工作。

6.离开工作区,关灯、关空调、关电脑及显示器等。

7.离开工作岗位时应事先征得主管同意。

8.因个人缘故造成的工作事故或损失,应主动承担责任。

第九条 就餐

1.按规定时间就餐,在规定时间内用餐完毕。

2.取餐时遵守秩序,不急不躁,排队轮候,举止文明。

3.厉行节约,对不限量供应的食品按需取用,盘中所剩不得超过20克。

4.使用餐具尽可能不发出声响,用餐后自觉清理桌面,座椅推回原位,餐具送回收集点。

5.食品在餐厅食用,不随意带出餐厅。

第十条 乘车要求

1.用车人应提前5分钟到指定地点候车,实行人等车的原则。

2.乘车时应按座次就座,并及时为领导打开车门。

3.保持车内卫生,不得随意扔杂物,禁止在车内吸烟。

4.行车期间禁止朝车外抛掷垃圾。

第十一条 安全

1.了解公司内各种安全标志,爱护防火和安全设备。

2.发现任何不安全现象立即报告,并采取必要的行动。

3.熟悉所在区域的所有紧急出口和疏散路线。

第十二条 附则

1.规范人力行政部负责制定、修改并解释